Garansi & Refund Jasa ART di Cicana: Perlindungan Penuh untuk Pengguna

Jasa ART sering kali menjadi solusi praktis bagi keluarga modern yang membutuhkan bantuan di rumah. Namun, banyak majikan masih ragu untuk merekrut asisten rumah tangga melalui platform digital karena khawatir salah pilih. Bagaimana jika ART tidak cocok? Bagaimana jika mereka tiba-tiba berhenti? Untuk menjawab kekhawatiran ini, Cicana menghadirkan sistem garansi & refund jasa ART yang memberikan perlindungan penuh bagi majikan. Dengan mekanisme yang jelas dan transparan, risiko perekrutan bisa ditekan seminimal mungkin.

Garansi Penggantian Hingga 6 Bulan

Cicana memberikan garansi berupa 1 kali pergantian pekerja selama 6 bulan untuk kategori live-in dan 3 bulan untuk kategori live-out. Hak garansi berlaku jika ART mengundurkan diri atau diberhentikan oleh majikan karena alasan tertentu. Sistem ini memastikan majikan tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan saat ART berhenti di tengah jalan.

Selain itu, ada masa adaptasi 2×24 jam untuk majikan dan ART. Jika dalam periode ini kedua pihak merasa tidak cocok, maka majikan berhak mendapatkan tambahan 1 kali garansi penggantian ART. Menariknya, ART pertama yang pulang dalam masa adaptasi tidak dianggap mengurangi hak garansi, sehingga majikan tetap aman.

Masa Adaptasi dan Perlindungan Tambahan

Dalam masa adaptasi 2×24 jam, majikan dan ART bisa menilai kecocokan. Bila tidak lanjut, majikan bisa memilih:

• Penggantian ART baru dengan tambahan 1 kali garansi, berlaku hingga 1 tahun sejak pembayaran admin.
• Refund senilai 60% dari biaya administrasi.

Jika ART pertama tidak cocok tetapi majikan bersedia menunggu ART pengganti hingga 2 minggu, maka ART pertama tetap berhak mendapat gaji prorata sesuai masa kerja setelah masa adaptasi. Skema ini dirancang untuk melindungi kedua belah pihak agar tetap adil.

Ketentuan Masa Klaim Garansi hingga 1 Tahun

Masa klaim garansi di Cicana berlaku 1 tahun penuh sejak pembayaran administrasi. Selama periode ini, jika calon ART pengganti tidak lolos masa adaptasi 2×24 jam, garansi masih bisa dipakai hingga majikan menemukan ART yang benar-benar cocok.

Ada juga aturan ketat untuk ART yang keluar sebelum 3 bulan masa kerja: mereka dikenakan sanksi berupa hangusnya uang jaminan Rp350.000 dari gaji bulan pertama yang disimpan majikan. Kebijakan ini memberi kepastian tambahan agar ART tidak mudah keluar tanpa alasan kuat.

Mekanisme Jenjang Refund yang Transparan

Selain garansi, Cicana juga menyediakan sistem refund yang jelas. Ketentuan refund berlaku sesuai mekanisme pembatalan garansi, misalnya jika majikan memilih tidak lanjut saat masa adaptasi berakhir. Refund bisa mencapai 60% dari biaya admin, sehingga majikan tidak perlu takut kehilangan seluruh biaya ketika situasi tidak sesuai harapan.

Dengan adanya refund ini, Cicana membedakan diri dari banyak penyedia jasa ART lain yang biasanya tidak memberikan perlindungan finansial. Majikan pun bisa lebih tenang karena risiko rekrutmen tidak sepenuhnya ditanggung sendiri.

Cek mekanisme jenjang refund selengkapnya: Specific Term & Condition Cicana

Tenang Merekrut ART dengan Perlindungan Penuh

Sistem garansi & refund jasa ART di Cicana dirancang untuk memastikan majikan merasa aman dan terlindungi. Dengan adanya masa adaptasi, mekanisme penggantian pekerja, hingga opsi refund yang transparan, setiap proses perekrutan menjadi jauh lebih minim risiko. Majikan tidak perlu lagi khawatir soal ketidakcocokan atau kemungkinan ART berhenti mendadak.

Jika Anda masih ragu atau ingin tahu lebih detail tentang skema garansi, refund, hingga cara terbaik memilih ART sesuai kebutuhan rumah tangga, konsultasikan langsung dengan tim Cicana sekarang!