Behavioral Event Interview

Di balik setiap rutinitas, tersimpan nilai-nilai kerja yang membentuk kualitas layanan.
Melalui wawancara Behavior Event Interview ini, kami menilai bagaimana pekerja rumah
tangga membangun kepercayaan, menunjukkan empati, bersikap adaptif, terus berkembang,
dan menjaga service excellence dalam praktik sehari-hari.

Nama Pekerja : Tupyan
Skill : Pengalaman

Faktor Kompetensi :

1. Trust
2. Empathy
3. Agile
4. Moving Forward
5. Service Excellence

Berdasarkan hasil wawancara BEI, kandidat mendapatkan predikat skor, yaitu Cukup Baik

Analisis General :

– Kandidat menunjukkan kompetensi dalam membangun kepercayaan dibuktikan dengan jikalau ada kendala seperti pada misalnya si pekerja menemukan masalah dalam pemberlakuan peraturan nomor plat ganjil/genap, pekerja akan menemukan solusi dan tetap menjalankan tugas dan kewajibannya seperti biasa.
– Serta mampu berempati dengan orang lain ditandai dengan berinteraksi dengan orang lain secara baik, termasuk saat bekerja sama di lingkungan rumah
– Respons terhadap perubahan situasi menunjukkan tingkat kelincahan (agile) yang pengalaman si pekerja selama menjadi Driver pribadi, tetap menunaikan tugasnya dan kewajibannya dengan baik dan tetap memerhatikan keselamatan penumpang maupun hal urgensi apapun yang sekiranya dapat membantu dan mengantarkan penumpang agar cepat sampai di tujuan dengan selamat.
– Kandidat menunjukkan semangat moving forward dengan dibuktikan dari ketika mendapatkan masalah dan dikritik, pekerja akan belajar untuk membenahi yang kurang dari sebelumnya. Dan menjadikan hal itu sebagai motivasi kerja dirinya.
– Dan menjaga standar service excellence melalui sikap (agile) yang melalui tanggung jawab dalam menjalankan jobdesk, baik pekerjaan rumah tangga maupun memasak. Kandidat tetap berusaha memberikan pelayanan terbaik, menjaga sikap sopan, serta berupaya menyelesaikan pekerjaan dengan baik.