Behavioral Event Interview

Di balik setiap rutinitas, tersimpan nilai-nilai kerja yang membentuk kualitas layanan. Melalui wawancara Behavior Event Interview ini, kami menilai bagaimana pekerja rumah tangga membangun kepercayaan, menunjukkan empati, bersikap adaptif, terus berkembang, dan menjaga service excellence dalam praktik sehari-hari.

Nama Pekerja : Suhaesti
Skill : Pengalaman

Faktor kompetensi :
1. Moving Forward
2. Trust
3. empathy
4. Agile
5. Service excellence

Berdasarkan hasil wawancara BEI, kandidat mendapatkan predikat skor, yaitu baik

Analisis General :
– Kandidat menunjukkan semangat moving forward dengan dibuktikan dari menunjukkan dedikasi yang baik dalam menjalankan tugasnya, meskipun masih perlu waktu untuk lebih terbuka terhadap masukan demi pengembangan diri.
– Kandidat menunjukkan kompetensi dalam membangun kepercayaan dibuktikan dengan kandidat tidak hanya menjalankan tugas dengan disiplin, tetapi juga menjaga integritas dalam setiap tindakan tanpa pengawasan langsung.
– Serta mampu berempati dengan orang lain ditandai dengan ketika melihat teman kerja yang masih banyak pekerjaan, kandidat cenderung inisiatif untuk membantu pekerjaan temannya
– Respons terhadap perubahan situasi menunjukkan tingkat kelincahan (agile) yang kandidat menunjukkan komitmen tinggi terhadap tanggung jawab utama dalam mengasuh anak, dengan fokus yang konsisten pada tugas-tugas yang telah disepakati dan cenderung memilih untuk tidak terlibat dalam pekerjaan di luar peran utamanya
– Dan menjaga standar service excellence melalui sikap meskipun sudah cukup lama tidak aktif bekerja sebagai babysitter, kandidat menunjukkan kemampuan yang baik dalam memahami kebutuhan emosional anak, termasuk saat anak sedang rewel atau tidak tenang. Ia cenderung menggunakan pendekatan yang lembut dengan mengikuti keinginan anak terlebih dahulu, sebelum memberikan arahan atau nasihat yang sesuai. Kandidat masih memerlukan pendampingan lebih lanjut untuk membiasakan diri kembali dengan standar kerja profesional.