Behavioral Event Interview

Di balik setiap rutinitas, tersimpan nilai-nilai kerja yang membentuk kualitas layanan. Melalui wawancara Behavior Event Interview ini, kami menilai bagaimana pekerja rumah tangga membangun kepercayaan, menunjukkan empati, bersikap adaptif, terus berkembang, dan menjaga service excellence dalam praktik sehari-hari.

Nama Pekerja : Rosyida nur syifa
Skill : Pemula

Faktor kompetensi :
1. Trust
2. empathy
3. Agile
4. Moving Forward
5. Service excellence

Berdasarkan hasil wawancara BEI, kandidat mendapatkan predikat skor, yaitu cukup baik.

Analisis General :
– Kandidat menunjukkan kompetensi dalam membangun kepercayaan dibuktikan dengan kandidat yang selama menghadapi masalah selama bekerja, kandidat mampu bertanggung jawab, berkomitmen menyelesaikan tugas, serta tetap menjaga komunikasi dan kepercayaan dengan majikan.
– Serta mampu berempati dengan orang lain ditandai dengan kemampuan empati yang cukup baik dalam bekerja sama dengan orang lain, baik dengan rekan kerja maupun majikan. Saat menghadapi perbedaan pendapat atau cara kerja, kandidat cenderung memilih untuk bersikap terbuka, mendengarkan, dan mencari jalan tengah agar pekerjaan tetap berjalan dengan baik.
– Respons terhadap perubahan situasi menunjukkan tingkat kelincahan (agile) yang cukup baik dalam menghadapi perubahan situasi kerja. Kandidat berusaha menyesuaikan diri dengan lingkungan rumah majikan.
– Kandidat menunjukkan semangat moving forward dengan dibuktikan dari kandidat mau belajar dan berusaha selama bekerja. Dalam menghadapi kritik dari majikan, kandidat cenderung memilih untuk tetap bekerja secara profesional sambil berusaha memperbaiki diri.
– Dan menjaga standar service excellence melalui sikap kandidat yang memahami bahwa pekerjaan memiliki tantangan seperti rasa bosan, kelelahan, dan perbedaan preferensi majikan, namun tetap berusaha menjalankan tugas dengan tanggung jawab dan konsistensi.