Behavioral Event Interview

Di balik setiap rutinitas, tersimpan nilai-nilai kerja yang membentuk kualitas layanan. Melalui wawancara Behavior Event Interview ini, kami menilai bagaimana pekerja rumah tangga membangun kepercayaan, menunjukkan empati, bersikap adaptif, terus berkembang, dan menjaga service excellence dalam praktik sehari-hari.

Nama Pekerja : Ina Suhayana
Skill : Pengalaman

Faktor kompetensi :
1. Trust
2. empathy
3. Agile
4. Moving Forward
5. Service excellence

Berdasarkan hasil wawancara BEI, kandidat mendapatkan predikat skor, yaitu baik

Analisis General :
– Kandidat menunjukkan kompetensi dalam membangun kepercayaan dibuktikan dengan sikap yang mampu membedakan antara masalah pribadi maupun pekerjaan sehari hari untuk menjaga fokus dalam bekerja
– Serta mampu berempati dengan orang lain ditandai dengan sikap kerjasama dengan baik untuk membantu meringankan pekerjaan sehari hari
– Respons terhadap perubahan situasi menunjukkan tingkat kelincahan (agile) yang mampu beradaptasi dengan cara komunikasi untuk memahami kondisi dan situasi orang sekitar
– Kandidat menunjukkan semangat moving forward dengan dibuktikan dari sikap yang mampu menjadikan kritikan menjadi pembelajaran dan memperbaiki kinerja kedepannya
– Dan menjaga standar service excellence melalui sikap yang mampu bekerja sesuai arahan dan aturan untuk kelancaran dalam bekerja sehari hariexcellence dalam praktik sehari-hari.

Nama Pekerja : Agustini
Skill : Pengalaman

Faktor kompetensi :
1. Moving Forward
2. Trust
3. empathy
4. Agile
5. Service excellence

Berdasarkan hasil wawancara BEI, kandidat mendapatkan predikat skor, yaitu Baik

Analisis General :
– Kandidat menunjukkan semangat moving forward dengan dibuktikan dari menunjukkan semangat moving forward dengan dibuktikan dari ketika mendapatkan masalah dan dikritik, pekerja akan belajar untuk membenahi yang kurang dari sebelumnya. Dan menjadikan hal itu sebagai motivasi kerja dirinya.
– Kandidat menunjukkan kompetensi dalam membangun kepercayaan dibuktikan dengan ara bersikap jujur serta berusaha menjalankan arahan majikan sesuai kebutuhan dan sangat berdedikasi untuk bekerja walaupun sempat ada kendala dalam badan yang kurang fit, namun meski begitu pekerja tetap bisa melakukan pekerjaannya tanpa mengganggu kinerjanya.
– Serta mampu berempati dengan orang lain ditandai dengan kesediaannya membantu anak majikan dan memberikan perhatian sewajarnya ketika dibutuhkan. Termasuk dalam membantu pekerja lain, ataupun bermain dengan anak.
– Respons terhadap perubahan situasi menunjukkan tingkat kelincahan (agile) yang menyesuaikan diri dengan rutinitas rumah tangga. Temasuk dalam membantu pekerja lain.
– Dan menjaga standar service excellence melalui sikap kerapian, kebersihan, serta kemauan untuk mendukung kebutuhan keluarga sehari-hari.