Behavioral Event Interview

Di balik setiap rutinitas, tersimpan nilai-nilai kerja yang membentuk kualitas layanan. Melalui wawancara Behavior Event Interview ini, kami menilai bagaimana pekerja rumah tangga membangun kepercayaan, menunjukkan empati, bersikap adaptif, terus berkembang, dan menjaga service excellence dalam praktik sehari-hari.

Nama Pekerja : Ade Susilawati
Skill : Pengalaman

Faktor kompetensi :
1. Trust
2. empathy
3. Agile
4. Moving Forward
5. Service excellence

Berdasarkan hasil wawancara BEI, kandidat mendapatkan predikat skor, yaitu Baik

Analisis General :
– Kandidat menunjukkan kompetensi dalam membangun kepercayaan dibuktikan dengan menghadapi masalah secara jujur, terbuka, dan tanpa menyembunyikan fakta yang ada. Cenderung meminta izin bekerja sesuai dengan kesepakatan kerja yang sudah ditentukan diawal.
– Serta mampu berempati dengan orang lain ditandai dengan kemampuan berinteraksi dengan orang lain secara baik, termasuk saat bekerja sama di lingkungan rumah. Juga ditandai dengan teman kerja yang masih banyak pekerjaan, kandidat cenderung inisiatif untuk membantu pekerjaan temannya
– Respons terhadap perubahan situasi menunjukkan tingkat kelincahan (agile) yang kandidat masih dalam tahap penyesuaian terhadap ritme dan tanggung jawab kerja. Dengan bantuan rincian tugas harian, kandidat menunjukkan kemauan belajar dan mengikuti arahan dengan baik.
– Kandidat menunjukkan semangat moving forward dengan dibuktikan dari cenderung meminta izin bekerja sesuai dengan kesepakatan kerja yang sudah ditentukan diawal
– Dan menjaga standar service excellence melalui sikap mampu memahami kebutuhan emosional anak, termasuk saat anak sedang rewel atau tidak tenang. Kandidat memilih untuk mengikuti keinginan anak terlebih dahulu sebagai bentuk pendekatan yang lembut, sebelum memberikan arahan atau nasihat yang sesuai.