Kunjungan Benchmarking CICANA ke Mutiara Kasih Carolus: Memperkuat Standar Pelatihan dan Perlindungan Pekerja

Jakarta, 15 Oktober 2026 — Kunjungan benchmarking CICANA ke PT Mutiara Kasih Carolus di Jakarta Timur menjadi bagian dari komitmen PT Cicana Indonesia Corp untuk mengembangkan ekosistem penempatan tenaga kerja domestik yang profesional, transparan, dan berorientasi pada perlindungan pekerja.

Melalui kegiatan Company Visit & Benchmarking ini, CICANA bertukar wawasan mengenai praktik pengembangan kompetensi, standar pelatihan, serta pendampingan tenaga kerja domestik. Kunjungan ini juga menjadi kesempatan untuk mempelajari praktik yang dapat menjadi referensi dalam meningkatkan kualitas layanan bagi pekerja maupun pengguna jasa.

Kunjungan Benchmarking CICANA: Menyamakan Standar Pelatihan dan Mutu

Dalam kegiatan ini, PT Cicana Indonesia Corp diwakili oleh Annisa Kartika (Co-Founder & Director), Ragil Dysti Ayunisa (Corporate Secretary), Tosca Inas Shabrina (Lead Talent & Partnership), serta tim Account Management dan Talent Acquisition Development.

Rombongan CICANA disambut oleh jajaran manajemen PT Mutiara Kasih Carolus, yaitu Bu Agustin (Founder), Bu Nana (Direktur), Bu Natalia (Kepala Sekolah), dan Bu Ratih (Sekretaris).

Diskusi mencakup pengalaman Mutiara Kasih Carolus, yang telah berdiri sejak 2006, dalam mengembangkan pendidikan babysitter dan caregiver. Pembahasan juga menyoroti nilai-nilai inti lembaga, yaitu Integrity, Competence, Assurance, Respect, Embrace, dan Innovation.

Melalui kunjungan benchmarking ini, CICANA memperoleh perspektif mengenai peran pendidikan, pembentukan karakter, dan pengembangan kompetensi dalam mempersiapkan tenaga kerja yang sesuai dengan kebutuhan pengguna jasa.

Pembelajaran dari Kunjungan Benchmarking CICANA ke Mutiara Kasih Carolus

Dalam sesi room tour dan diskusi, tim CICANA berkesempatan mempelajari fasilitas pelatihan serta asrama Mutiara Kasih Carolus. Kunjungan ini memberikan wawasan mengenai berbagai metode yang diterapkan dalam mempersiapkan tenaga kerja profesional.

Kurikulum Pelatihan Berbasis Praktik

Salah satu hal yang menjadi pembahasan adalah komposisi pembelajaran dengan proporsi 20% teori dan 80% praktik langsung. Berdasarkan pemaparan selama kunjungan, metode tersebut mengacu pada standar Kementerian Kesehatan.

Melalui pembelajaran berbasis praktik, peserta memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan yang relevan dengan pekerjaan. Dengan demikian, proses pendidikan tidak hanya berfokus pada pemahaman teori. Peserta juga dapat menerapkan keterampilan tersebut dalam situasi nyata.

Pembentukan Karakter dan Kedisiplinan Pekerja

Selain keterampilan teknis, pembentukan karakter juga menjadi bagian penting dalam proses pendidikan. Tim CICANA mempelajari beberapa metode pembinaan yang diterapkan Mutiara Kasih Carolus.

Di antaranya adalah pembinaan kedisiplinan, pelatihan grooming atau penampilan dan kerapian selama dua minggu pertama, serta pembatasan penggunaan gawai untuk mendukung fokus belajar.

Pendekatan tersebut menunjukkan bahwa kesiapan kerja tidak hanya ditentukan oleh kemampuan teknis. Oleh karena itu, kebiasaan kerja profesional, tanggung jawab, kedisiplinan, dan sikap dalam memberikan layanan perlu dikembangkan sejak masa pelatihan.

Praktik Lapangan dan Evaluasi Kompetensi

Selain pembelajaran di lingkungan pelatihan, peserta juga memperoleh pengalaman praktik lapangan. Kegiatan ini dilakukan di panti wreda dan Tempat Penitipan Anak (TPA). Selama praktik, peserta berada di bawah pengawasan perawat profesional sesuai program yang dijalankan.

Sebelum menyelesaikan pendidikan, peserta juga mengikuti evaluasi kompetensi. Proses ini mencakup penilaian internal dan sertifikasi sebagaimana dijelaskan dalam sesi kunjungan.

Melalui proses tersebut, CICANA memperoleh perspektif mengenai pentingnya keterkaitan antara pelatihan, penguasaan keterampilan, dan kesiapan kerja.

Hasil Benchmarking CICANA untuk Pengembangan Layanan

Bagi PT Cicana Indonesia Corp, kunjungan ini menjadi bahan pembelajaran untuk terus mengevaluasi proses rekrutmen, pengembangan kompetensi, dan pendampingan tenaga kerja domestik.

Salah satu inisiatif CICANA yang sejalan dengan pengembangan kompetensi pekerja adalah School of ART. Program ini mendukung proses pembelajaran serta peningkatan pengetahuan pekerja rumah tangga.

Selain aspek pelatihan, diskusi antara tim Talent, Partnership, dan Account Management CICANA bersama pengelola Mutiara Kasih Carolus juga membahas pentingnya asesmen pengguna jasa dan pendampingan setelah penempatan.

Asesmen Pengguna Jasa dan Perlindungan Pekerja

Dalam diskusi tersebut, CICANA mempelajari pendekatan User Assessment yang diterapkan Mutiara Kasih Carolus. Melalui asesmen ini, kebutuhan pengguna jasa dipetakan secara terperinci.

Beberapa aspek yang diperhatikan meliputi luas rumah, jumlah pekerja yang sudah tersedia, hingga kondisi medis anggota keluarga yang relevan dengan lingkup pekerjaan.

Dengan adanya asesmen, kebutuhan dan potensi beban kerja dapat diidentifikasi sebelum penempatan dilakukan. Apabila beban kerja dinilai melampaui batas yang wajar, lembaga dapat mempertimbangkan untuk tidak melanjutkan proses penempatan.

Pembelajaran ini menjadi referensi bagi CICANA dalam memahami pentingnya hubungan kerja yang adil dan aman. Karena itu, kejelasan tugas, tanggung jawab, kapasitas pekerja, serta ekspektasi pengguna jasa perlu diperhatikan sejak awal proses penempatan.

Pendampingan Pascapenempatan dan Evaluasi Berkala

Kecocokan antara pekerja dan pengguna jasa tidak berhenti pada proses seleksi. Sebaliknya, komunikasi dan evaluasi berkala juga berperan dalam menjaga keberlangsungan hubungan kerja.

Selama sesi benchmarking, tim CICANA mempelajari metode pendampingan yang mencakup evaluasi rutin dan pemantauan pascapenempatan. Salah satunya dilakukan melalui video call.

Selain itu, pembahasan turut menyinggung proses rekrutmen peserta dari luar daerah dengan skema yang memperhatikan aspek keadilan.

Pertukaran wawasan ini memperkuat pemahaman bahwa pendampingan berkelanjutan memiliki peran penting. Melalui pemantauan rutin, kendala dapat diidentifikasi lebih awal. Komunikasi antara pihak terkait juga dapat terjaga, sehingga kecocokan penempatan dapat dievaluasi dalam jangka panjang.

Komitmen CICANA Membangun Industri Pekerja Domestik yang Profesional

Kunjungan benchmarking CICANA ke Mutiara Kasih Carolus menjadi bagian dari upaya berkelanjutan untuk mengembangkan layanan penempatan pekerja domestik yang semakin profesional.

Melalui pertukaran pengalaman ini, CICANA memperoleh perspektif tambahan mengenai peran pendidikan, pembentukan karakter, asesmen pengguna jasa, dan pendampingan pascapenempatan. Seluruh aspek tersebut menjadi bagian penting dalam membangun ekosistem kerja yang lebih baik.

CICANA juga menyampaikan terima kasih dan apresiasi kepada seluruh jajaran pimpinan serta staf PT Mutiara Kasih Carolus atas sambutan hangat dan kesempatan untuk berdiskusi serta berbagi pengalaman.

Ke depan, CICANA berkomitmen untuk terus mengembangkan inovasi digital yang mendukung kebutuhan keluarga. Di saat yang sama, CICANA juga memperhatikan kualitas proses, kejelasan hubungan kerja, dan perlindungan pekerja domestik, termasuk ART, babysitter, dan caregiver.

Ingin mengenal lebih dekat layanan CICANA dan program pengembangan kompetensi pekerja? Kunjungi website resmi CICANA dan pelajari lebih lanjut program School of ART.