Deskripsi

Cicana All in One

a. Workers Data Profile

Bapak/Ibu customer dapat mengakses data profil calon pekerja Cicana setiap harinya di website kami. Data profil ini merupakan informasi lengkap tentang pekerja yang dapat menjadi preferensi Bapak/Ibu mencari pekerja sesuai kebutuhan. 

b. Workers Phone Number & Interview Assisting

Dengan berlangganan Cicana Pro, Bapak/Ibu mendapatkan akses selama satu bulan penuh unlimited untuk mewawancarai berbagai jenis pekerja rumah tangga (live-in, live-out, Infal, maupun daily worker) hingga menemukan kandidat yang tepat, dengan catatan biaya berlangganan bersifat non-refundable. Setelah pembayaran berhasil, admin Cicana akan memberikan kontak kandidat pada jam operasional WhatsApp resmi kami—berlaku untuk pekerja yang belum melebihi batas lima wawancara per hari—dan sistem kami first book first deal. Kami akan segera memproses keberangkatan pekerja jika kedua belah pihak telah saling menyepakati kecocokan.

Khusus bagi Bapak/Ibu yang memiliki keterbatasan waktu, paket langganan ini juga menyertakan program Bantuan Wawancara dengan kuota unlimited di mana Tim Cicana akan membantu mewakili proses wawancara secara komprehensif menggunakan format khusus hingga Bapak/Ibu mencapai kesepakatan (deal) dengan pekerja pilihan tanpa perlu repot-repot wawancara mandiri dengan pekerja.

c. CicanaCalculator©

Optimalkan perencanaan rekrutmen Bapak/Ibu dengan fitur Cicana Calculator yang memungkinkan Bapak/Ibu untuk melakukan pengecekan standar gaji secara objektif serta mendapatkan rekomendasi kandidat instan berdasarkan kriteria finansial, kondisi rumah dan beban kerja, guna memastikan kesepakatan upah yang adil, transparan, dan sesuai dengan stabilitas keuangan rumah tangga Bapak/Ibu

d. Conference Call

Conference Call adalah layanan panggilan telepon yang dimoderatori oleh Tim Relations CICANA, dengan dua peserta yaitu Pekerja dan Bapak/Ibu yang telah mencapai tahap “Deal”. Berikut benefit menggunakan fitur conference call :
– kemudahan koordinasi
– transparansi informasi
– fiksasi kesepakatan kerja

Layanan ini dilaksanakan pada periode setelah Bapak/Ibu deal sampai dengan Hari H sebelum keberangkatan Pekerja. Conference call bertujuan untuk meminimalisir risiko miskomunikasi dan memastikan seluruh informasi yang dibutuhkan telah disampaikan secara jelas saat proses wawancara antara Pekerja dan Bapak/Ibu karena kami menginginkan semua pekerja dan majikan saling cocok dan betahan.

e. Cicana Protection

Dapatkan bonus akses wawancara kontak pekerja selama masa garansi untuk kemudahan klaim garansi—temukan pengganti yang sesuai kapan pun dibutuhkan, tanpa repot. Fasilitas ini berlaku sesuai syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Cicana.

f. Free E-book : All Cicana E-book

Rasakan pengalaman mengelola rumah tangga yang jauh lebih tenang dan terstandarisasi! Kini, Bapak/Ibu berhak mendapatkan akses penuh ke seluruh perpustakaan E-book eksklusif kami senilai total Rp450.000 menjadi GRATIS. Dimulai dari panduan “The Art of Choosing ART” yang akan membekali Anda cara memilih dan mengelola pekerja dengan bijak, hingga referensi teknis yang mencakup “Housekeeping”, “Cooking”, “Babysitting”, dan “Attitude & Manner”. Jadikan kelima e-book ini sebagai pegangan praktis Bapak/Ibu untuk menyelaraskan ekspektasi dan menciptakan standar pelayanan terbaik di rumah Anda.

g. Free E-learning : All Class School of ART

Tingkatkan kualitas dan kompetensi pekerja melalui akses gratis tanpa batas ke seluruh kelas E-learning dari School of ART. Kurikulum komprehensif kami dirancang untuk membekali pekerja dengan berbagai keahlian—mulai dari kelas Service Excellence, Attitude Manner, Babysitting, Cooking, dan Housekeeping hingga keterampilan teknis pendukung lainnya. Kami memastikan setiap pekerja siap memberikan performa dan pelayanan terstandarisasi tinggi bagi Bapak/Ibu.

h. Web Articles

Bapak/Ibu customer mendapatkan akses penuh untuk membaca artikel di web blog kami tentang berbagai tips & trick seputar dunia pekerja rumah tangga. 

i. Consultation Pro

Bapak/Ibu customer dapat berkonsultasi kepada pihak Cicana melalui media sosial maupun aplikasi whatsapp terkait kendala yang Bapak/Ibu alami di rumah perihal pekerja rumah tangga dan urusan rumah lainnya

j. Platform & Service Fee

Bapak/Ibu mendapatkan akses penuh ke sistem dan layanan Cicana. Dengan Cicana membuka layanan setiap hari, kami selalu siap membantu Bapak/Ibu dalam menemukan pekerja rumah tangga yang tepat sampai dengan masa penempatan & garansi

k. Placement & Medical Check Up Management

Cicana menghadirkan layanan end-to-end untuk menjamin ketenangan pikiran Anda. Kami mengelola seluruh proses transportasi pekerja secara profesional—mulai dari titik keberangkatan hingga tiba di kediaman Anda dan menjalani masa adaptasi 2×24 jam serta pasca adaptasi. Melalui pemeriksaan kesehatan yang ketat dan pengawasan logistik yang aman, Cicana memastikan setiap pekerja siap bertugas dalam kondisi sehat, bugar, dan aman bagi keluarga Bapak/Ibu.

l. Worker Guarantee 

Jaminan penggantian pekerja unlimited untuk ketenangan dan rasa aman dengan garansi 3 bulan terhitung sejak masa subscription aktif.

m. Educational Worker Program

Program edukasi bulanan Pekerja di Cicana meliputi edukasi calon pekerja  mulai dari tahap wawancara sampai dengan masa penempatan dan garansi–secara berkala untuk memastikan konsistensi kualitas pekerja dan hubungan antara Bapak/Ibu dengan pekerja berjalan dengan baik dan harmonis.

n. Customer Relation Management Program

Komitmen Cicana tidak berhenti setelah proses penempatan selesai. Melalui sistem layanan pelanggan yang terstruktur dan personal, kami memastikan pengalaman Bapak/Ibu selalu menjadi prioritas. Sebagai bentuk apresiasi, kami menghadirkan privilege eksklusif berupa penawaran khusus untuk penggunaan layanan berkelanjutan (repeat order), serta reward spesial melalui Program Referral saat Bapak/Ibu merekomendasikan Cicana kepada kerabat.

o. Industrial Relation Management

Untuk menjamin keamanan dan kenyamanan Bapak/Ibu, Cicana memfasilitasi manajemen hubungan kerja yang profesional dan transparan. Kami menyusun Perjanjian Kerja terpadu yang mengatur secara detail ruang lingkup tugas, hak, serta kewajiban antara pemberi kerja dan pekerja. Dengan landasan kesepakatan hitam di atas putih yang jelas, kami membantu mencegah potensi miskomunikasi sekaligus memastikan terciptanya hubungan kerja yang harmonis dan bebas rasa khawatir.

Biaya subscription belum termasuk:

• Biaya Transportasi Keberangkatan Dari rumah kandidat Pekerja ke rumah Pemberi Kerja (cek detail di transportation fee range).
• Biaya Transportasi Online Tambahan Dari klinik cek kesehatan ke rumah Pemberi Kerja*, dan/atau dari kantor CICANA ke rumah Pemberi Kerja apabila Pekerja diwajibkan ke kantor CICANA terlebih dahulu sesuai kondisi tertentu.

Biaya subscription menggunakan sistem model dynamic pricing, Harga tersebut dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan kondisi pasar

Syarat dan Ketentuan Umum: General Term and Condition – CICANA.CO

Dengan melakukan order dan pembayaran di Cicana, Bapak/Ibu Customer setuju dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. 

Mulai berlaku sejak tanggal 10 Oktober 2026.