{"id":28171,"date":"2024-09-21T11:04:38","date_gmt":"2024-09-21T04:04:38","guid":{"rendered":"https:\/\/cicana.co\/?page_id=28171"},"modified":"2026-08-29T11:05:46","modified_gmt":"2026-08-29T04:05:46","slug":"general-term-and-condition","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cicana.co\/id\/general-term-and-condition\/","title":{"rendered":"Syarat dan Ketentuan Umum"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"28171\" class=\"elementor elementor-28171\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-002fe4c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"002fe4c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d3e9591\" data-id=\"d3e9591\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bebcc77 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bebcc77\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Syarat &amp; Ketentuan Umum CICANA<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-bf2ca8a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"bf2ca8a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1b8fd3e\" data-id=\"1b8fd3e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22fdff7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"22fdff7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p dir=\"ltr\" style=\"line-height: 1.2; text-align: justify; margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt;\"><span style=\"font-size: 13.999999999999998pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;\">Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Anda dalam menggunakan layanan digital penyedia jasa pekerja rumah tangga \u2013 PT CICANA INDONESIA CORP.\u00a0<\/span><\/p><p><span id=\"docs-internal-guid-8009192b-7fff-e5eb-5b60-950a7ac82f63\">\u00a0<\/span><\/p><p dir=\"ltr\" style=\"line-height: 1.2; text-align: justify; margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt;\"><span style=\"font-size: 13.999999999999998pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;\">Sebagaimana umumnya penyedia layanan,<\/span><span style=\"font-size: 13.999999999999998pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: bold; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;\"> kami memiliki syarat dan ketentuan umum yang harus disetujui oleh Anda agar dapat menggunakan layanan kami<\/span><span style=\"font-size: 13.999999999999998pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;\">. Berikut ini kami sajikan poin-poin penting untuk memudahkan pemahaman Anda. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6472fc2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6472fc2\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2ac3063\" data-id=\"2ac3063\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16b177e elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"16b177e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2371\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2371\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">A. Pendahuluan<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2371\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2371\"><ol><li><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\" class=\"translation-block\"><span style=\"font-weight: 400\">Ketentuan ini merupakan perjanjian antara Anda selaku pengguna dan <\/span><b>PT. CICANA INDONESIA CORP.<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, selaku layanan digital penyedia jasa pekerja rumah tangga. Syarat dan ketentuan ini dirancang untuk menghindari potensi kesalahpahaman di masa mendatang.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\" class=\"translation-block\"><span style=\"font-weight: 400\">Ketentuan penggunaan ini mengatur akses dan penggunaan Anda atas layanan jasa penyedia pekerja rumah tangga di platform website Cicana yakni <\/span><b>cicana.co<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> dan situs web lain yang kami kelola.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Semua hal terkait Konten, pemesanan, pembayaran atau penyedia layanan yang disediakan oleh platform CICANA selanjutnya disebut sebagai <\/span><b>\"Layanan.\"<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Semua transaksi yang dilakukan tanpa sepengetahuan perusahaan tidak menjadi tanggung jawab perusahaan.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\" class=\"translation-block\"><span style=\"font-weight: 400\">Pengguna layanan CICANA diharuskan berusia minimal <\/span><b>18 tahun<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bapak\/Ibu sebagai pengguna bertanggung jawab penuh atas segala keputusan yang diambil dalam mengakses layanan di platform CICANA.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku di platform ini.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pengaksesan layanan mengikat Anda pada Syarat dan Ketentuan resmi ini sehubungan dengan penggunaan layanan.<\/span><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">Untuk informasi lebih lanjut mengenai ketentuan penggunaan, Anda dapat menyimak penjelasan ketentuan khusus dibawah ini: <\/span><\/p><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2372\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2372\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">B. Pembukaan dan Pengaksesan Akun Cicana<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2372\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2372\"><p class=\"translation-block\"><span style=\"font-weight: 400\">Sebelum menggunakan Website, Anda harus menyetujui Ketentuan Penggunaan ini dan mendaftarkan diri Anda dengan memberikan informasi yang dibutuhkan oleh Kami. Saat melakukan pendaftaran, kami akan meminta Anda untuk <\/span><b>memberikan nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon seluler pribadi<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Anda yang sah guna membuat akun. Anda dapat mengubah informasi data diri Anda pada fitur pengaturan di website.<\/span><\/p><p class=\"translation-block\">Dalam hal Anda telah keluar dari Akun Anda, maka Anda perlu memasukkan alamat email yang Anda berikan pada saat mendaftarkan diri Anda yang kemudian dikirim secara otomatis oleh sistem Kami ke nomor telepon genggam terdaftar Anda pada halaman pengaksesan.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2373\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2373\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">C. Pemesanan, Biaya dan Pembayaran<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2373\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2373\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <span style=\"font-weight: 400\">Layanan penyedia jasa pekerja rumah tangga yang tersedia pada Website dikenakan biaya yang dapat Anda temukan pada Halaman Website sebelum Anda memesan Layanan tersebut. <\/span> <\/span><b><b>Anda wajib berlangganan dahulu untuk mendapatkan akses layanan.<\/b><\/b><\/p><p class=\"translation-block\"><span style=\"font-weight: 400\">Kami dapat mengubah atau memperbarui biaya dari waktu ke waktu berdasarkan faktor tertentu, antara lain <\/span><b>lokasi, waktu, jenis layanan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Anda dapat melakukan pembayaran terhadap Layanan atau Penawaran yang Anda akses melalui metode pembayaran elektronik pada Website.<\/span><\/p><p class=\"translation-block\"><span style=\"font-weight: 400\">Kami berhak <\/span><b>menolak atau menunda untuk meneruskan permintaan pembayaran Anda<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> karena alasan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada adanya indikasi atau kami mempunyai alasan yang cukup untuk menduga adanya <\/span><b>kecurangan, penipuan, pelanggaran Ketentuan Penggunaan, pelanggaran atas Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku.<\/b><\/p><p class=\"translation-block\"><span style=\"font-weight: 400\">Apabila Anda tidak melakukan pembayaran sesuai dengan waktu yang telah ditentukan, kami berhak melakukan <\/span><b>penagihan pembayaran kepada Anda sesuai ketentuan yang berlaku<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> dan juga kami berhak <\/span><b>menarik kembali layanan yang sudah kami berikan sebelumnya kepada Anda sebagai pengguna layanan.<\/b><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2374\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2374\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">D. Konten, Informasi dan Promosi<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2374\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2374\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Semua informasi penawaran ditujukan untuk memberikan Anda pengalaman terbaik saat menggunakan layanan kami. Setiap penawaran berupa \u201cvoucher\u201d harus tunduk sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku sehingga Anda perlu memeriksa dengan cermat sebelum menggunakannya.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Penawaran tidak dapat ditukar dengan uang tunai dan memiliki masa berlaku sesuai dengan syarat dan ketentuan dalam setiap penawaran tersebut.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2375\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2375\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">E. Informasi Pribadi atau Data Pelanggan<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2375\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2375\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian informasi pribadi Anda, seperti data identitas, data kontak, dan data lokasi Anda yang Anda berikan ketika Anda membuka Akun, tunduk pada Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2376\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2376\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">F. Instrumen Layanan<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2376\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2376\"><p class=\"translation-block\"><b>Kami menggunakan Website (cicana.co) dan Whatsapp sebagai instrumen dalam layanan penyedia jasa Pekerja dan Asisten Rumah Tangga.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Whatsapp resmi CICANA terdiri atas admin layanan interview pekerja dan administratif, admin layanan pengaduan dan keluhan, admin layanan mitra pekerja, dan admin Customer Service yang tertera di Website kami. Kami tidak bertanggung jawab atas apapun yang terjadi jika ada nomor Whatsapp diluar yang dikonfirmasi oleh admin Customer Service mengatasnamakan atau mengaku sebagai bagian dari CICANA.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2377\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2377\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">G. Akun Anda<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2377\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2377\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Akun Anda hanya dapat digunakan oleh Anda dan tidak bisa dialihkan kepada orang lain dengan alasan apapun. Kami berhak menolak untuk memfasilitasi pesanan\/transaksi jika Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah mengalihkan atau membiarkan Akun Anda digunakan oleh orang lain.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dalam Layanan berlangganan subscription, Anda dilarang untuk menyebar luas data mitra pekerja kami yang berupa identitas pribadi, biodata, nomor telepon kepada pihak luar yang tidak berkepentingan dan dan bukan tujuan komersial.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Keamanan dan kerahasiaan Akun Anda, termasuk nama terdaftar, alamat surat elektronik terdaftar, nomor induk kependudukan terdaftar, nomor telepon genggam terdaftar, rincian pembayaran merupakan tanggung jawab pribadi Anda. Semua kerugian dan risiko yang ada akibat kelalaian Anda menjaga keamanan dan kerahasiaan sebagaimana disebutkan ditanggung oleh Anda sendiri.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2378\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2378\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">H. Batasan Tanggung Jawab CICANA<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2378\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2378\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0 CICANA adalah portal web yang menyediakan layanan untuk mempertemukan pekerja kepada pengguna jasa di website CICANA. Pekerja melalui CICANA wajib melewati serangkaian tahapan seleksi sebelum dapat diajukan di website. Dengan demikian interaksi yang terjadi adalah pekerja, pengguna jasa, dan Kami, sehingga pengguna memahami bahwa batasan tanggung jawab CICANA secara proporsional adalah sebagai penyedia jasa pekerja rumah tangga berbasis digital portal web.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Kami menyediakan layanan digital untuk jasa pekerja rumah tangga sebagaimana adanya dan kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa kesesuaian, ketersediaan, akurasi, kelengkapan atau kemanan dari menyediakan layanan ini dapat memenuhi kebutuhan dan akan sesuai dengan harapan Anda, termasuk namun tidak terbatas pada layanan. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan atau kerusakan yang dilakukan oleh pekerja ataupun kegagalan ataupun kesalahan Anda dalam mematuhi Syarat dan Ketentuan dan pekerja.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Kami tidak berkewajiban untuk mengawasi akses Anda atas penggunaan Anda terhadap layanan. Namun, Kami tetap melakukan pengawasan untuk tujuan memastikan kelancaran penggunaan Layanan dan memastikan kepatuhan terhadap ketentuan penggunaan, peraturan perundang-undangan yang berlaku, putusan pengadilan, dan\/atau ketentuan lembaga administratif atau badan pemerintahan lainnya.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Kami tidak mempunyai kewajiban, termasuk untuk mengambil tindakan lebih jauh atau tindakan hukum yang dianggap perlu oleh Anda, Pekerja, dan  Penyedia Layanan dari pihak Ketiga. Akan tetapi, Kami akan memfasilitasi permasalahan atau sengketa yang muncul antara Anda dan Pekerja dengan usaha wajar yang diperlukan.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Jika Anda memiliki perselisihan dengan satu atau lebih pekerja, Anda melepaskan Kami dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut. Anda akan melepaskan Kami dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Kami dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak Pekerja yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, Pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pekerja.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2379\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2379\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">I. Pilihan Hukum dan Penyelesaian Sengketa<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2379\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2379\"><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Perjanjian ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin muncul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam usaha apapun berkaitan dengan situs dan\/atau perjanjian ini akan diselesaikan dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Apabila terjadi perselisihan paham perbedaan mengenai penafsiran Perjanjian ini ataupun perselisihan dalam pelaksanaan Perjanjian ini, maka akan diselesaikan melalui musyawarah untuk mencapai mufakat antara Kami dan Pengguna.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Apabila dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari penyelesaian secara musyawarah sebagaimana dimaksud dalam ayat (1) Pasal ini, ternyata tidak tercapai mufakat atau hasil yang diperoleh tidak memuaskan salah satu pihak atau Para pihak yakni Kami dan Pengguna layanan, maka penyelesaian dari perselisihan atau sengkata tunduk pada yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta Selatan, dengan tidak mengurangi hak Kami untuk mengajukan laporan, gugatan, atau tuntutan baik perdata maupun pidana melalui Pengadilan Negeri, Kepolisian atau lembaga terkait lainnya yang berwenang dalam wilayah Negara Republik Indonesia.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sebagaimana hal Kami dan Anda sedang dalam proses penyelesaian sengketa yang berkaitan dengan segmen ini, Kami dan Anda tetap menjalankan kewajiban berdasarkan Ketentuan Penggunaan, kecuali disepakati dan ditetapkan sebaliknya oleh Kami dan Anda.<\/span><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-23710\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-23710\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">J. Ketentuan Lain<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-23710\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-23710\"><ol><li><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Jika Anda menggunakan fitur atau layanan yang tersedia dalam situs CICANA, maka Anda dengan ini menyatakan, memahami, dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang diatur secara khusus sehubungan dengan layanan atau fitur yang digunakan<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Semua hal yang belum dan \/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam layanan atau fitur tersebut, maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan secara umum.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dengan menyetujui syarat dan ketentuan, maka Anda telah dianggap tunduk pada kebijakan Kami.\u00a0\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dalam hal terdapat kendala saat proses deal dengan Pekerja, maka:\u00a0<\/span><\/li><\/ol><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">CICANA dan pengguna jasa menghubungi Pekerja yang bersangkutan perihal keberangkatan dan kelanjutan hubungan kerja.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anda selaku pengguna membebaskan dan melepaskan CICANA dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan\/atau kerugian terhadap permasalahan tersebut.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kami berhak menolak segala bentuk tindakan yang bersifat ancaman, intimidasi, dan kekerasan.<\/span><\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-23711\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-23711\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">K. Pembaharuan<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-23711\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-23711\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0 Syarat dan Ketentuan mungkin diperbaharui dan\/atau diubah dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami menyarankan agar Anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman syarat dan ketentuan dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan. Dengan masih mengakses dan menggunakan layanan Kami, maka Anda dianggap menyetujui dan sepakat dengan perubahan-perubahan dalam syarat dan ketentuan.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CICANA General Terms &amp; Conditions Thank you for trusting PT CICANA INDONESIA CORP as your digital platform for domestic helper services.\u00a0 \u00a0 Like most service providers, we have a few standard terms and conditions you&#8217;ll need to agree to before using our services. To make things easy for you, we\u2019ve highlighted the key points below:&hellip; <br \/> <a class=\"read-more\" href=\"https:\/\/cicana.co\/id\/general-term-and-condition\/\">Read more<\/a><\/p>","protected":false},"author":922,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0,"footnotes":""},"class_list":["post-28171","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v23.7 (Yoast SEO v23.7) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>General Term and Condition - CICANA<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cicana.co\/id\/general-term-and-condition\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"id_ID\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"General Term and Condition\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"CICANA General Terms &amp; Conditions Thank you for trusting PT CICANA INDONESIA CORP as your digital platform for domestic helper services.\u00a0 \u00a0 Like most service providers, we have a few standard terms and conditions you&#8217;ll need to agree to before using our services. To make things easy for you, we\u2019ve highlighted the key points below:&hellip; Read more\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cicana.co\/id\/general-term-and-condition\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"CICANA\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/cicanaindonesiacorp\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-08-29T04:05:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cicana.co\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/cropped-LOGO-CICANA.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1078\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1078\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimasi waktu membaca\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 menit\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/cicana.co\/general-term-and-condition\/\",\"url\":\"https:\/\/cicana.co\/general-term-and-condition\/\",\"name\":\"General Term and Condition - CICANA\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/cicana.co\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-09-21T04:04:38+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-29T04:05:46+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/cicana.co\/general-term-and-condition\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"id\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/cicana.co\/general-term-and-condition\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/cicana.co\/general-term-and-condition\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/cicana.co\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"General Term and Condition\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/cicana.co\/#website\",\"url\":\"https:\/\/cicana.co\/\",\"name\":\"CICANA.CO\",\"description\":\"Little Things That You Need The Most\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/cicana.co\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/cicana.co\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"id\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/cicana.co\/#organization\",\"name\":\"CICANA.CO\",\"url\":\"https:\/\/cicana.co\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"https:\/\/cicana.co\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/cicana.co\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/LOGO-CICANA.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/cicana.co\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/LOGO-CICANA.png\",\"width\":1080,\"height\":1080,\"caption\":\"CICANA.CO\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/cicana.co\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/cicanaindonesiacorp\/\",\"https:\/\/instagram.com\/cicana.co\",\"https:\/\/tiktok.com\/@cicana.co\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"General Term and Condition - CICANA","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/cicana.co\/id\/general-term-and-condition\/","og_locale":"id_ID","og_type":"article","og_title":"General Term and Condition","og_description":"CICANA General Terms &amp; Conditions Thank you for trusting PT CICANA INDONESIA CORP as your digital platform for domestic helper services.\u00a0 \u00a0 Like most service providers, we have a few standard terms and conditions you&#8217;ll need to agree to before using our services. To make things easy for you, we\u2019ve highlighted the key points below:&hellip; Read more","og_url":"https:\/\/cicana.co\/id\/general-term-and-condition\/","og_site_name":"CICANA","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/cicanaindonesiacorp\/","article_modified_time":"2026-08-29T04:05:46+00:00","og_image":[{"width":1078,"height":1078,"url":"https:\/\/cicana.co\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/cropped-LOGO-CICANA.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Estimasi waktu membaca":"7 menit"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/cicana.co\/general-term-and-condition\/","url":"https:\/\/cicana.co\/general-term-and-condition\/","name":"General Term and Condition - CICANA","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cicana.co\/#website"},"datePublished":"2024-09-21T04:04:38+00:00","dateModified":"2026-08-29T04:05:46+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/cicana.co\/general-term-and-condition\/#breadcrumb"},"inLanguage":"id","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/cicana.co\/general-term-and-condition\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/cicana.co\/general-term-and-condition\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/cicana.co\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"General Term and Condition"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/cicana.co\/#website","url":"https:\/\/cicana.co\/","name":"CICANA.CO","description":"Little Things That You Need The Most","publisher":{"@id":"https:\/\/cicana.co\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/cicana.co\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"id"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/cicana.co\/#organization","name":"CICANA.CO","url":"https:\/\/cicana.co\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/cicana.co\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/cicana.co\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/LOGO-CICANA.png","contentUrl":"https:\/\/cicana.co\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/LOGO-CICANA.png","width":1080,"height":1080,"caption":"CICANA.CO"},"image":{"@id":"https:\/\/cicana.co\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/cicanaindonesiacorp\/","https:\/\/instagram.com\/cicana.co","https:\/\/tiktok.com\/@cicana.co"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cicana.co\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28171","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cicana.co\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cicana.co\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cicana.co\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/922"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cicana.co\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28171"}],"version-history":[{"count":78,"href":"https:\/\/cicana.co\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28171\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":92792,"href":"https:\/\/cicana.co\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28171\/revisions\/92792"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cicana.co\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28171"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}